Điều khoản và điều kiện VN23 là quy định có tính pháp lý đã được sự chấp thuận giữa thành viên – nhà cái. Nội dung chính sách xác định rõ quyền lợi và trách nhiệm của bên cung cấp cũng như sử dụng dịch vụ. Đồng thời, nhà cái cũng đưa ra phương án xử phạt cho hành vi vi phạm.
Giải thích thuật ngữ trong tuyên bố điều khoản và điều kiện
Trong điều khoản và điều kiện tại nhà cái sử dụng các thuật ngữ với ý nghĩa sau:
- Nhà cái, nền trảng, trang game, thương hiệu, sân chơi: chỉ công cụ cung cấp dịch vụ đặt cược là VN23/
- Người chơi, thành viên, hội viên, người dùng: cá nhân đã đăng ký tài khoản tại nền tảng.
- Khách hàng: gồm khách vãng lai, người truy cập hệ thống, thành viên của nền tảng.
- Cược: hành động đặt tiền vào kết quả có thể xảy ra trong trò chơi.
- Tiền thưởng: khoản tiền ưu đãi mà thành viên có được khi tham gia khuyến mãi.
Điều khoản và điều kiện chung tại nhà cái VN23
Nội dung chính sách đề cập đến nhiều khía cạnh khác nhau như tài khoản, đặt cược, giao dịch, bảo mật… Thành viên hoạt động tại nền tảng phải chấp hành nghiêm chỉnh những điều sau:
Quy tắc đăng ký tài khoản mới tại nền tảng
Khách hàng muốn hoạt động tại nền tảng bắt buộc phải có tài khoản chính thức. Những yêu cầu của thương hiệu liên quan đến tài khoản gồm:
- Mỗi hội viên chỉ được phép sử dụng duy nhất 1 tài khoản trong suốt vòng đời tại sân chơi.
- Thông tin cá nhân khi đăng ký, hoàn thiện hồ sơ và xác minh phải chuẩn xác. Đồng thời, thành viên phải duy trì sự chuẩn xác đó bằng cách sửa đổi khi có cập nhật dữ liệu mới.
- Người dùng chỉ đăng ký khi đã đủ 18 tuổi theo thông tin trên giấy tờ cá nhân.
Nội quy giao dịch tại nhà cái
Nền tảng mang đến khách hàng phương thức giao dịch qua thẻ cào, trực tuyến bằng ngân hàng, ví điện tử, đồng ảo. Người tham gia cần tuân thủ điều khoản và điều kiện về giao dịch như sau:
- Người dùng chỉ nạp rút thông qua phương thức chính thống. Mọi giao dịch ngoài hệ thống và chưa có sự chấp thuận đều không được ghi nhận.
- Thành viên cần tuân thủ giới hạn nạp, rút của phương thức đã chọn.
Quy định về trò chơi
Nhà cái cho phép người chơi truy cập mọi sản phẩm khi đáp ứng điều kiện về vốn cược. Trong quá trình bạn trải nghiệm sản phẩm phải tuân thủ điều khoản và điều kiện sau:
- Hội viên đã đọc kỹ hướng dẫn chơi, bảng thanh toán, tính năng của game.
- Người chơi không sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm hack nào để truy cập hệ thống.
- Sản phẩm trên nền tảng được cung cấp bởi sảnh game của bên thứ 3. Do vậy, chúng tôi không đảm bảo chúng hoạt động toàn thời gian. Trong trường hợp sản phẩm bảo trì, bạn vui lòng lựa chọn trò chơi khác.
Điều khoản và điều kiện dự thưởng khuyến mãi hợp lệ
Nhà cái công khai mọi ưu đãi đang hoạt động trên nền tảng website và kênh mạng xã hội Facebook. Người dùng của nhà cái khi tham gia ưu đãi phải tuân thủ:
- Thành viên chỉ tham gia chương trình dành cho bản thân.
- Người dùng phải đọc kỹ thể lệ sự kiện, nội dung tặng thưởng trước khi bắt đầu.
- Hệ thống có quyền kết thúc sớm sự kiện, thay đổi thể lệ và quà mà không cần sự đồng ý của hội viên.
- Mỗi người chơi chỉ được dùng 1 tài khoản duy nhất để dự thưởng ưu đãi.
Xem thêm: Nguyên Tắc Chơi Có Trách Nhiệm Tại VN23 Hội Viên Cần Nắm
Phương án giải quyết tranh chấp và khiếu nại
Bộ phận CSKH của nhà cái luôn sẵn sàng tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tranh chấp của người chơi. Khi bạn phát sinh bất kỳ vấn đề gì, vui lòng liên hệ với nền tảng trước tiên để được xử lý phù hợp. Chúng tôi từ chối mọi yêu cầu của người dùng khi chưa làm rõ vấn đề nhưng đã công khai đăng tải lên các nền tảng.
Phương án xử lý thành viên vi phạm nội quy
Thành viên vi phạm điều khoản và điều kiện của nhà cái có thể chịu các mức phạt như:
- Cảnh cáo tài khoản về hành vi vi phạm
- Tạm khóa ví đặt cược, bồi thường phí vi phạm
- Đình chỉ tài khoản hội viên có thời hạn hoặc vĩnh viễn, tiền cá cược trong tài khoản sẽ bị đóng băng theo.
FAQS – Giải đáp nhanh câu hỏi về điều khoản và điều kiện VN23
Chúng tôi liệt kê 3 câu hỏi hay gặp liên quan đến chính sách và lời giải đáp nhanh đến từ nền tảng.
Tuyên bố có hiệu lực bắt đầu từ thời điểm nào?
Chính sách có hiệu lực từ thời điểm được công khai trên website chính thức, trừ trường hợp đặc biệt. Tất cả hội viên phải có trách nhiệm theo dõi để nắm bắt quy định mới nhất.
Tôi có thể đàm phán để thay đổi điều khoản trong chính sách không?
Người chơi không thể đàm phán để thay đổi hay được “châm trước” khi áp dụng chính sách. Tất cả quy định được áp dụng chung cho thành viên trên toàn hệ thống.
Quy định này có tính pháp lý thực tế không?
Văn bản này có tính pháp lý, là sự chấp thuận giữa nhà cái và hội viên. Vì vậy, quyền lợi của đôi bên luôn được bảo vệ an toàn.
Lời kết
Điều khoản và điều kiện VN23 đã có sự chấp thuận tự nguyện giữa người chơi và nhà cái. Vì vậy, bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi thì phải nghiêm túc chấp hành. Nếu thành viên có câu hỏi về nội dung tuyên bố, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được giải đáp.